车站给水及吸污作业程序，作业过程：给水时先插给水管、后开阀门，吸污时应确保吸污管与列车污物箱吸污口连接牢固，打开连接管阀门，作业中应观察（）。

重点旅客服务范围原则上限于客运车站进站口12306预约旅客会合点至（）的铁路旅客服务区域，含客运车站进出站通道、候车区域、客运站台，以及在途旅客列车服务区域内。

铁路客运车站应在主要进站口安检、验证设施前设置12306预约旅客会合点（Meeting Point），位置应合理，方便特殊重点旅客落客乘降，便于寻找，并在醒目位置规范设置标志，公告（）。

特殊重点旅客服务细分为无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、（）、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲犬旅客服务等。

特殊重点旅客优先安检服务过程应严格落实《铁路旅客运输安全检查管理规则》等关于特殊重点旅客安检实行（）的有关要求。

重点旅客(可包括不超过2名随行陪同人员)可享受（），使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室(哺乳室)、无障碍卫生间 (第三卫生间)，以及无障碍服务设施等服务。

在铁路售票、进站、候车、乘车、出站等环节，铁路运输企业应当给予重点旅客特别（）。

电扶梯警示标识，无光源，设置在电扶梯入口和侧面，用于提示旅客正确使用电扶梯，内容包括（）。

无障碍电梯，设光源，设置在无障碍电梯进出口处，原则上横向与电梯门同宽，电梯内须设置“乘梯须知”，无光源，底色采用（），用于提示旅客正确使用无障碍电梯。

当车站只有一个出站口时,出站口直接命名为“出站口”。英文命名：（）。

当有多个站台时，应设置站台编号标识。站台编号从基本站台起始，基本站台编为1站台，其他站台的编号按照距离基本站台的远近从小到大依次排列。如设有两个基本站台，主站房一侧或者客流主要来源方向的站台定义为1站台。英文命名：（）。