单选题
146.组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是()。
A
提高组织的知名度
B
证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务
C
增进顾客满意
D
B+C
答案解析
正确答案:D
解析:
这是一道关于质量管理体系目的的选择题。我们需要分析各个选项,并确定哪个或哪些选项最准确地描述了组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的。
A选项:提高组织的知名度。这个选项虽然看似正面,但并非质量管理体系建立的主要目的。质量管理体系的核心在于确保产品和服务的质量,而非单纯提升组织的知名度。
B选项:证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务。这个选项直接关联到质量管理体系的核心目标。质量管理体系的建立和实施,正是为了证明组织有持续、稳定地提供符合规定要求的产品和服务的能力。
C选项:增进顾客满意。顾客满意是质量管理体系追求的最终目标之一。通过确保产品和服务的质量,组织能够提升顾客的满意度,从而增强市场竞争力。
D选项:B+C。这个选项结合了B和C两个选项的内容,既包括了证明组织提供高质量产品和服务的能力,也包括了提升顾客满意度的目标。这完全符合质量管理体系建立、实施、保持和持续改进的全方位目的。
综上所述,D选项最全面地概括了质量管理体系的目的。因此,正确答案是D(B+C),即组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是为了证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务,并增进顾客满意。
A选项:提高组织的知名度。这个选项虽然看似正面,但并非质量管理体系建立的主要目的。质量管理体系的核心在于确保产品和服务的质量,而非单纯提升组织的知名度。
B选项:证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务。这个选项直接关联到质量管理体系的核心目标。质量管理体系的建立和实施,正是为了证明组织有持续、稳定地提供符合规定要求的产品和服务的能力。
C选项:增进顾客满意。顾客满意是质量管理体系追求的最终目标之一。通过确保产品和服务的质量,组织能够提升顾客的满意度,从而增强市场竞争力。
D选项:B+C。这个选项结合了B和C两个选项的内容,既包括了证明组织提供高质量产品和服务的能力,也包括了提升顾客满意度的目标。这完全符合质量管理体系建立、实施、保持和持续改进的全方位目的。
综上所述,D选项最全面地概括了质量管理体系的目的。因此,正确答案是D(B+C),即组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是为了证实组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务,并增进顾客满意。
题目纠错
附件1:2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库
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