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6.张三是项目A的项目经理，PMO要求张三在项目推进的全过程中开展知识管理，张三反驳说，项目经理的精力是有限的，知识管理只要在项目结束时总结经验教训，以供未来项目使用就行了。请问张三的说法对吗?为什么?
5.张三作为一名小学生，接受了妈妈关于“做一份番茄炒蛋”的任务。爸爸作为一名资深项目经理，告知了他菜谱的同时，要求他针对“做一份番茄炒蛋”创建WBS。请简要列出“做一份番茄炒蛋”的各个工作包。
4.张三作为项目经理将开发某款全新的新能源环卫车，他参考了前期类似车型的开发经验，决定做好项目范围管理。请简述项目范围管理包含哪些工作?
3.张三作为项目经理将开发某款全新的新能源环卫车，该环卫车计划将替换A市现有的环卫车。但司机们普遍不愿意说明他们的需求，张三为收集需求，安排人员来到环卫车司机身边随车。请问张三使用了人际关系与团队技能的哪项技术?并请简要介绍该技术。
2.张三作为一个项目经理，受命开发一款全新的新能源环卫车。该车型的相关方包含数个区政府、环卫公司、市交警部门等。近期张三将各主要相关方召集后召开了需求研讨会，请问张三使用了人际关系与团队技能的哪项技术?为什么他使用该技术?
1.张三已经准备好了项目的范围说明和WBS。他的项目计划也已经被批准了。目前张三的项目已经开始实施了，但张三认识到，基于项目工作的天性，项目范围的变动是在所难免的。由于不久前张三就经历过范围不断扩大的折磨，所以这次张三你对范围蔓延的危险特别留意。为了避免类似事件的发生，张三召集了团队会议要建立一套系统。请问这是什么系统?这个系统指的是什么?
20.在编制传统(非社交媒体)的书面或口头信息的时候，应用书面沟通的5C原则，可以减轻但无法消除理解错误。请简要论述有效沟通应注意的事项。
19.请阐述监督沟通输出需关注的相关内容。
18.请阐述管理沟通技术、方法。
17.请阐述项目沟通管理的发展趋势和新兴实践。
