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简答题
20.在编制传统(非社交媒体)的书面或口头信息的时候，应用书面沟通的5C原则，可以减轻但无法消除理解错误。请简要论述有效沟通应注意的事项。
答案解析
正确答案：答：1)正确的语法和拼写。语法不当或拼写错误会分散注意力，还有可能扭曲信息含义，降低可信度。2)简洁的表述和无多余字。简洁且精心组织的信息能降低误解信息意图的可能性。3)清晰的目的和表述(适合读者的需要)。确保在信息中包含能满足受众需求与激发其兴趣的内容。4)连贯的思维逻辑。写作思路连贯，以及在整个书面文件中使用诸如“引言”和“小结”的小标题。5)受控的语句和想法承接。可能需要使用图表或小结来控制语句和想法的承接。
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