《空调列车服务质量规范》规定，停站立岗时,做好安全宣传及本次列车车次、开行方向宣传，卧铺车厢上车后验票，硬座车厢验票后上车,重点帮扶，安全乘降。

《关于细化落实复兴号动车组服务质量标准的通知》规定：提供5色中国结服务，在重点旅客的椅背扶手或衣帽钩上悬挂彩色中国结，（ ）代表老年人的贴心夕阳服务，做到服务到座、关爱到站、有求必应。

动车组列车（）禁止吸烟。

时速300公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车（ ）。

《北京铁路局站车客运信息无线交互系统使用管理办法（试行）》规定：列车乘务人员接收信息后，可进行列车（ ）、查验车票真伪。

列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由（）立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

燃煤茶炉、采暖炉、餐车炉灶处于点火状态的普速旅客列车，只可采取（）方式看守车底。

《北京局集团公司添（登）乘动车组司机室管理细则》规定：进入动车组司机室前必须先经乘警（无乘警由（ ）负责）验证审核后，方可进入司机室。

《北京局集团公司添（登）乘动车组司机室管理细则》规定：添（登）乘人员在始发站应提前（ ）分钟、换乘站应在开车前进入司机室。

《北京局集团公司添（登）乘动车组司机室管理细则》规定：添（登）乘动车组司机室必须在操纵端，同一端司机室添（登）乘人数不超过（ ）名。

无餐车的旅客列车，可安排（ ）个铺位（一格）供存放商品、应急食品（其中，一个铺位供商品销售人员看管商品及个人休息使用），严禁多占用铺位。