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《客运站车厕所管理办法》规定：旅客列车厕所由车辆段（动车客车段）段长担任列车厕所设备总所长，由有关车间主任担任列车厕所设备所长。
《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》规定：列车进出站时，禁止人力车辆与列车同时移动；人力车辆在站台移动时，应主动避让行人、其他车辆。
《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》规定：人力车辆应在站台 白色安全线以内顺向（与股道线路平行）移动或停留，禁止平行停放。
《客运系统安全红线及防止触碰红线具体措施》规定：乘务单位应为需要 在折返站入住公寓的乘务班组配备移动式测酒设备，乘务班组在折返站出乘时，由公寓管理员负责对班组人员进行测酒，测试结果要 进行记录。
《京包客专长大坡道、密集隧道群专项应急处置办法》规定：发生火情，当火势无法控制时，列车长在确保事故车厢旅客和列车工作人员全部疏散转移完毕后，应立即组织列车工作人员关闭车厢两端通道防火隔断门（风挡门），阻止火势向相邻车厢蔓延。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：学生票只发售二等座车票，按照二等座折扣票价的75％计算 。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：“行程信息提示”指载有电子客票信息的提示凭条，购票后可在车站自动售(取)票机、指定售票窗口或12306网站打印，不作为乘车凭证使用。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：八达通是指由香港的八达通卡有限公司运营的电子付款系统。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：电子客票报销凭证是指旅客购买或改签电子客票后自行换取的具有发票属性的有价票据，可作为乘车凭证使用，仅供报销使用(以下简称报销凭证)。报销凭证仅可换取一次，不能重复领取 。
《关于转发国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，年满6周岁的儿童可以凭新生儿出生医学证明购票和乘车。
