《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：电子客票报销凭证是指旅客购买或改签电子客票后自行换取的具有发票属性的有价票据，可作为乘车凭证使用，仅供报销使用(以下简称报销凭证)。报销凭证仅可换取一次，不能重复领取 。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车夜间运行（ ）时，关闭卧铺车厢广播。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车夜间运行（22:00—7:00）时，关闭（ ）车厢广播。（ ）车厢广播实施静音服务。

《空调列车服务质量规范》规定，车站()铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。

《空调列车服务质量规范》规定，电磁灶须使用配套的()。

《空调列车服务质量规范》规定，始发客流较大时，()可联系列车双开车门组织乘降，列车乘务人员充足时由列车安排值守增开车门，列车乘务人员不足时由车站负责值守增开的车门。

《空调列车服务质量规范》规定，行李车、邮政车和发电车按规定配备（），包装完好，配件齐全,会使用。

《动车组列车服务质量规范》规定，实施垃圾分类的列车按垃圾分类配备垃圾袋，垃圾袋颜色应有明显区分。可回收垃圾使用（）垃圾袋，其他垃圾使用（）垃圾袋；

《动车组列车服务质量规范》规定，（）应规范粘贴铁路畅行码。

《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车备有热水瓶、一次性水杯和（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，卫生间故障暂无法修复时应及时锁闭并张贴或悬挂统一式样的（）。