《动车组列车旅客专项服务实施细则》（西铁客函〔2021〕82号）规定，商务座防寒毯边缘应绣制CR或CRH标识，使用年限2年，一客一换。

普通旅客列车硬座车（22型、25B型）每车厢载客不超过（）人，暑运期间每车厢载客不超过180人；双层硬座车每车厢载客不超过200人；

餐车后厨物品定位摆放，餐车储藏室（柜）、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意（）。

集团公司管内入库客车采暖锅炉由（）负责看管。

集团公司管外停留客车看守由（）负责。

普速旅客列车车底停留期间应进行看守。非采暖季节，停留客车可采取（）的方式进行看车。

乘务作业完毕，客运乘务组集中从列车中部下车，列车长通知（）锁闭车门。

宿营车铺位坚持定人定铺原则，列车长统一管理、合理安排，列车乘务组不得私自安排或占用铺位。乘务人员休息区域与旅客铺位用档帘隔开，严禁在乘务人员休息区域（）。

到站前，客运乘务员应提前到岗，引导旅客在开启车门处等候下车，进站后确认站台，试开车门（塞拉门除外）；列车停稳后打开车门、组织乘降，严禁（）。

高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢连接处设置警示带，警示带车厢顺号指向正确。

旅客放行前，锁闭直排式厕所，卧车按照值乘范围锁闭相应车厢端门，对非乘降车门（）、塞拉门隔离锁锁闭。