高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢连接处设置警示带，警示带车厢顺号指向正确。

普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账车下存放。

纸质客运记录实行编号管理，填发一式两份，由交接双方共同签认、分别留存，编号依照001-100循环使用，历史客运记录留存1年。

《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。

《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，站车音视频记录仪应编号管理，岗位交接的音视频记录仪，接班时必须检查音视频记录仪是否状态良好，然后方可接班。

《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，普速旅客列车、动车组音视频记录仪均按岗位班组数配备。

客运无线对讲机、音视频记录仪仅限于在值班时携带使用。严禁转借他人；严禁个人携带外出；严禁私自乱拆、乱调、抛扔、敲打等行为。

客运无线对讲机的发放实行签字领取制度，领取人必须注明岗位、职称、姓名、领取原因。

《旅客列车智能广播设备管理办法》（西铁客〔2020〕145号）规定，列车智能广播设备仅允许列车乘务员（广播员）操纵。

《动车组列车旅客专项服务实施细则》（西铁客函〔2021〕82号）规定，商务座防寒毯边缘应绣制CR或CRH标识，使用年限2年，一客一换。

导盲犬是指经过特殊训练，用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。