72.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。( )(出处:《国家电网有限公司供电服务标准》3.2)

41.《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》规定,各级供电企业对可能造成( )或性质恶劣的投诉举报,要迅速直接组织核查处理,并按规定报告上级单位。

40.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,营销作业安全范方面的舆情属于( )类型的营销服务舆情。

39.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,诉求处置不规范方面的舆情属于( )类型的营销服务舆情。

38.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,违约用电查处方面的舆情属于( )类型的营销服务舆情。

37.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,95598热线服务方面的舆情属于( )型的营销服务舆情。

36.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,服务增量配电改革方面的舆情属于( )类型的营销服务舆情。

35.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,营业厅等线下渠道方面的舆情属于( )类型的营销服务舆情。

34.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,业扩报装方面的舆情属于( )类型的营销服务舆情。

33.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,综合能源方面的舆情属于( )类型的营销服务舆情。

32.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,公司产权充电设施运维方面的舆情属于( )类型的营销服务舆情。