51.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》明确,将社会主义核心价值观教育融入岗位培训,加强职业道德教育,发挥先进典型的示范引领作用,深化国家电网共产党员服务队和党员示范岗、劳模工作室建设,带动广大员工改进工作作风,提升服务质量。( )(出处:《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)第三条 )

62.《国网营销部关于执行 95598 业管办法有关事项补充说明的通知》规定,非公司直供户报修的,产权方(物业等)向 95598 反映小区停电,需供电公司配合抢修,应派发( )工单。

61.《国家电网有限公司关于印发供电服务事件应急预案》要求,应急队伍保障中要求建立公司和省公司两级应急专家库,为应急抢修和救援提供( )。

60.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户已结清欠费的复电登记业务应在( )小时内为客户恢复送电,送电后1个工作日内回复工单。

59.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,客户反映涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等诉求,应派发( )工单。

58.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,当知识库内知识不适用时,经专业管理部门审核后,由知识采集单位及时发起知识下线流程,( )个工作日内完成知识下线流程。

57.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》明确,加强频繁停电考核督办,对全年停电超过100小时的台区和故障停电超过( )次的线段,按照“一台区一方案、一线一策”的原则,逐一开展销号治理。

56.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》明确,围绕当前行风建设中的突出问题和矛盾,坚持问题导向、靶向思维,以业扩报装、( )、电价执行等为重点,结合公司“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动,常态化开展行风督察,大力整治业扩“( )”、( )、关联交易等侵害群众利益的行为,严肃查处违规违纪问题。

55.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》明确,依托总部、省、市、县“四级联动”营销稽查监控体工作体系,重点针对业扩报装、电费抄核收等业务工作质量进行全过程监控,常态开展( ),深入剖析发现问题原因,制定整改措施,强化考核评价和责任追究,切实提高业务质量,防范服务风险。

54.《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》自( )起施行。

53.《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》规定,将涉及违反党纪和职务违法、职务犯罪方面的问题线索,移交( )按规定办理。其它供电服务投诉举报分类移交(派发)相关单位办理。