AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 客户服务客户服务 题目详情
CB10E31EBAC00001F9131E3A14C2E6E0
客户服务客户服务
503
多选题

136.《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》提出,充分发挥( )公司客户诉求主渠道功能,规范网格化服务渠道和自建电子渠道。

A
95598热线
B
12398热线
C
95598网站
D
网上国网(出处:《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》(国家电网营销〔2022〕337 号)二、(一)1.)

答案解析

正确答案:ACD
题目纠错
客户服务客户服务

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

126.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,在供电服务突发事件发生后( )小时内,将事件详细处置情况以书面形式上报;在事件妥善处理后,再次以书面形式上报。

单选题

125.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》指出,应定期组织开展演练,增强应急处置的实战能力,不断增强预案的有效性和操作性,每( )至少组织一次演练。

单选题

124.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》指出,采取一切必要手段,降低供电服务事件对电网安全和公司形象造成的不利影响。采取行之有效的供电措施,重点保障( )的安全用电以及人民群众生活的有序供电。

单选题

123.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》要求,围绕当前行风建设中的突出问题和矛盾,坚持( )导向、靶向思维,以业扩报装、营业收费、电价执行等为重点。

单选题

122.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》要求,优化电费账务处理模式,推进电费账务( )集中管理,深化电费实收资金在线稽查与监控,实时跟踪掌握客户电费资金情况,提升电费账务处理效率与电费资金透明度。

单选题

121.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》要求,建立电网资源信息内部共享机制,深化营配贯通应用,实现“站-线-变-箱-户”等电网资源信息准确和可视化展示,建立电网资源可视化图模,全面支持供电方案( )。

单选题

120.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》要求,推进配网建设运维一体化管理,深化供电服务指挥中心运营,推广网格化区域供电服务模式,加强供电所配电专业管理,建立以工单驱动业务的运维管控新模式,实现配网“( )”业务一体化开展。

单选题

119.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》要求,发挥供电服务指挥中心的平台作用,加强线路设备运行状态监测,及时发现新增低电压、重过载和三相不平衡等异常情况,主动派发( )。

单选题

118.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》要求,借助班组微课堂、专题教育、专业培训等多种载体,通报漠视侵害群众利益突出问题典型案例,以案明纪,以案促改,筑牢( )遵纪守法的职务防线。

单选题

117.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》要求,持续抓好漠视侵害群众利益问题专项整治,解决好人民群众关心关切的用电问题,是公司坚持以( ),树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的政治态度和政治自觉。

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码