132.《国家电网有限公司关于印发深入开展供电质量服务问题专项治理八项措施的通知》提出,建立增量问题配套电网改造绿色通道。后续95598、12398及其他渠道派发的频繁停电、低电压等供电质量类投诉、意见工单,确需通过配套电网改造才能彻底治理的,纳入公司规划和综合计划管理,相应项目增设供电质量问题治理标签,关联相关投诉、意见工单,视项目性质及时安排( )或( )投资,由地市公司直接实施。

130.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,具备远程终端或手持终端的单位,抢修人员到达故障现场后( )内,运用智能化手段自动上传到达现场时间,抢修完毕后( )内上传故障恢复时间,并点选回单。

129.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,举报(行风问题线索移交)、意见(建议)工单( )工作日处理并回复工单。

128.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,投诉证据归档保存,保存年限为( ),超过保存年限的投诉证据按照保密材料销毁要求执行。

127.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后( )工作日内分别开展回访,减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务,在业务办理环节归档后( )工作日内开展一次回访。

126.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,在供电服务突发事件发生后( )小时内,将事件详细处置情况以书面形式上报;在事件妥善处理后,再次以书面形式上报。

125.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》指出,应定期组织开展演练,增强应急处置的实战能力,不断增强预案的有效性和操作性,每( )至少组织一次演练。

124.《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》指出,采取一切必要手段,降低供电服务事件对电网安全和公司形象造成的不利影响。采取行之有效的供电措施,重点保障( )的安全用电以及人民群众生活的有序供电。

123.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》要求,围绕当前行风建设中的突出问题和矛盾,坚持( )导向、靶向思维,以业扩报装、营业收费、电价执行等为重点。

122.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》要求,优化电费账务处理模式,推进电费账务( )集中管理,深化电费实收资金在线稽查与监控,实时跟踪掌握客户电费资金情况,提升电费账务处理效率与电费资金透明度。

121.《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》要求,建立电网资源信息内部共享机制,深化营配贯通应用,实现“站-线-变-箱-户”等电网资源信息准确和可视化展示,建立电网资源可视化图模,全面支持供电方案( )。