77.《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》故障抢修服务行为规范规定,严格履行“两告知一回复”要求。其中“两告知”具体是( )。

185.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后,( )个工作日内办理完毕。暂停、临时性减容(无工程的)业务在正式受理后,( )个工作日内办理完毕。

184.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,全过程办电最长时间:低压居民客户不超过( )个工作日。

183.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,实行投资界面延伸的全过程办电最长时间为单电源高压客户不超过( )个工作日,双电源高压客户不超过( )个工作日。

182.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,全过程办电最长时间:实行“三零”服务的低压非居民客户,不超过( )个工作日。

181.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,竣工检验和装表接电期限:高压客户不超过( )个工作日。

180.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,竣工检验和装表接电期限:低压客户不超过( )个工作日。

179.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电方案答复期限:高压单电源客户不超过( )个工作日,高压双电源客户不超过( )个工作日。

178.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电方案答复期限:未实行“三零”服务的低压非居民客户,不超过( )个工作日。

177.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,低压居民新装(增容)、低压非居民客户新装(增容)、高压客户新装(增容)业务的业务受理期限为( )个工作日。

176.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,根据国家有关法律法规,本着( )的原则,以合同形式明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。