44.《国家电网有限公司供电服务建设管理监督办法(试行)》规定,供电服务投诉举报的来源:

216.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。

215.《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定,供电服务质量事件与服务过错认定应以事实为依据,以规范服务为目的,坚持( )的原则。

214.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,通过短信、线上渠道信息推送等方式,告知客户( ),提醒客户及时交费。

213.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。

212.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,居民客户全过程办电时间不超过( )5个工作日。

211.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,低压非居民客户,以及高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间分别不超过( )个、( )个、( )个工作日。

210.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围( )分钟,农村地区( )分钟。

209.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照( )有序用电方案实施错避峰、停限电。

208.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,城市电网平均供电可靠率达到( ),农村电网平均供电可靠率达到( )。

207.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电企业应( )通过电子渠道向客户推送一次电能能效账单。