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判断题
到达检查现场后，应向客户表明身份、出示证件并说明来意，检查前应向客户了解现场安全情况，要求客户负责人全程陪同。
答案解析
正确答案：B
解析：
选项A：“正确” - 这一选项表明上述行为是符合规定的，即在到达检查现场后，员工需要向客户表明身份、出示证件，并说明来意的流程是正确的，并且要求客户负责人全程陪同也是必要的。
选项B：“错误” - 这一选项表明上述行为中存在不符合规定的地方。
为什么选择B： 根据电力行业的安全规定和客户服务标准，员工确实需要向客户表明身份、出示证件并说明来意，这是为了确保客户明白员工的合法身份和访问目的，从而保障双方的安全和权益。然而，“要求客户负责人全程陪同”这一点可能存在误导性。在一些情况下，客户负责人可能因为各种原因无法全程陪同，而且规定中通常不会强制要求客户负责人必须全程陪同。正确的做法是在确保安全的前提下，尽可能地取得客户的配合与支持，但不应该硬性要求客户负责人全程陪同，因为这可能不符合实际操作情况或客户现场的实际情况。
因此，选项B是正确的，因为题干中的要求过于严格，不完全符合电力行业规定中关于客户服务与现场安全检查的灵活性和实际可操作性。
选项B：“错误” - 这一选项表明上述行为中存在不符合规定的地方。
为什么选择B： 根据电力行业的安全规定和客户服务标准，员工确实需要向客户表明身份、出示证件并说明来意，这是为了确保客户明白员工的合法身份和访问目的，从而保障双方的安全和权益。然而，“要求客户负责人全程陪同”这一点可能存在误导性。在一些情况下，客户负责人可能因为各种原因无法全程陪同，而且规定中通常不会强制要求客户负责人必须全程陪同。正确的做法是在确保安全的前提下，尽可能地取得客户的配合与支持，但不应该硬性要求客户负责人全程陪同，因为这可能不符合实际操作情况或客户现场的实际情况。
因此，选项B是正确的，因为题干中的要求过于严格，不完全符合电力行业规定中关于客户服务与现场安全检查的灵活性和实际可操作性。
相关知识点：
检查不要求客户负责人陪
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