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客规列车长新题库
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简答题

《总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》对列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败,同一旅客同时发生退票价差、退空调费等,以及同一车次途中更换乘务担当,发生退票价差等情况的处理是如何规定的?

答案解析

正确答案:1.列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时,应编制纸质客运记录,作为旅客到站办理退票的凭证。 2.列车上同一旅客同时发生退票价差、退空调费等情形时,分别按指定模块确认录入。 3.同一车次途中更换乘务担当时,发生退票价差、退空调费等情形时,列车长办理口头或书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。

解析:

《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)
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单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明( )可购买一次学生优惠票。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,符合购买优惠票条件的学生,每学年( )可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,( )的学生可按规定购买学生票。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,学生优惠乘车次数按( )使用有效。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,儿童年龄按( )计算。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,一成人旅客携带5周岁、年满14周岁儿童各一名,5岁儿童单独使用席位,应购买( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,一名成人旅客携带4周岁和年满6周岁儿童各一名,最少应该购买( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,一名成人旅客携带年满6周岁和14周岁儿童各一名,应该购买( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在列车上或出站时发现一名成人旅客携带7周岁儿童一名,持一张全价票,应( )。

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