《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（ ）办理退票或换发新票。

《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》对属于票、证、人不一致的情况是如何规定的？

《铁路定期票、计次票管理办法》对乘车人不能使用铁路定期票、计次票产品检票进站的范围是如何规定的？

《铁路定期票、计次票管理办法》对持铁路定期票、计次票产品的乘车人检票乘车要求是如何规定的？

《铁路定期票、计次票管理办法》对铁路定期票、计次票有效期的计算原则是如何规定的？

《铁路定期票、计次票管理办法》对因不可抗力或铁路责任造成铁路定期票、计次票次数不能完全使用办理退款和退款金额计算是如何规定的？

《铁路定期票、计次票管理办法》对铁路定期票、计次票的定义是如何规定的？

《外宾乘车证管理办法》对乘车查验是如何规定的？

《总公司关于规范<全国铁路通用乘车证>使用有关事项的通知》对持《全国铁路通用乘车证》乘坐列车和签证是如何规定的？

《铁路乘车证管理办法》对违章使用乘车证补收和加收票款要求是如何规定的？

《铁路乘车证管理办法》对铁路乘车证的种类、颜色、版面是如何规定的？