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客规列车长新题库
2,578
简答题

《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》对属于票、证、人不一致的情况是如何规定的?

答案解析

正确答案:1.拒不提供本人有效身份证件原件; 2.使用电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致; 3.成年人旅客持儿童票。

解析:

《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》(客管函〔2021〕13号)
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单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业责任导致的误售应为旅客( )办理退票或换发新票。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )前提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的内容乘车时,重新安排的席位票价低于原票价时,应当( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客办理改签时,改签后的车票票价低于原票价时,退还票价差额,核收( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,旅客办理已开具报销凭证的车票改签时,( )报销凭证。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口办理改签,他人代办时应出具代办人( )及乘车人购票时使用的( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,在铁路运输企业有运输能力的前提下,旅客可办理一次改签,下列关于旅客改签说法错误的是( )。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,( )可以携带取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”),用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定,对( )进行安全检查。

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