《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

《总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》对享受优待的消防救援人员范围是如何规定的？

《总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》对军人出行优先对象的范围是如何规定的？

《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》对列车上发现弃婴（弃童）时的处置是如何规定的？

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》对携带导盲犬的视力残疾旅客需主动配合铁路工作人员完成的工作要求是如何规定的？

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》对携带导盲犬的视力残疾旅客应提前告知铁路部门的内容是如何规定的？

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》对列车工作人员协调安排携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人的要求是如何规定的？

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》对携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人，在车站及乘车期间是如何规定的？

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》对为保障视力残疾旅客出行安全，需与具备照看导盲犬能力的成年人同行时的情形是如何规定的？

《集团公司客运部关于印发〈“铁路畅行”扫码服务管理办法〉的通知》对铁路畅行码重点旅客服务功能的操作是如何规定的？

《集团公司客运部关于印发〈“铁路畅行”扫码服务管理办法〉的通知》对铁路畅行码补码功能的操作是如何规定的？