358.在12306网站、12306手机客户端、车站窗口、自助票务终端办理退票、退差、改签业务产生的退票费、( )、改签费,均可通过自助票务终端的( )功能查询打印相应的报销凭证。【出自通话记录[2024]3号改签规则调整升级】

149.《人员密集场所消防安全管理》规定,人员密集场所应至少每年组织一次对从业人员的集中消防培训。【出自《人员密集场所消防安全管理》】

148.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车发现乘车的旅客精神异常时,可不予其乘车,并立即为其办理退票手续。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知】

147.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车上发生旅客人身伤害事故,向车站办理移交手续时,编制旅客伤亡事故记录一式两份存查,一份办理站、车交接。【出自铁运〔2012〕319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

146.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十八条规定,发生重伤以上旅客人身伤害时,应在第一时间以电报方式向所属铁路局主管部门报告,随后向有关铁路局主管部门拍发速报,并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

145.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,铁路旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事事件所致,列车乘警应在客运记录上签字。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

144.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车上发生旅客人身伤害事故,应当将受伤旅客移交就近车站处理,车站不得拒绝受理。【出自铁运【2012】319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

143.《铁路交通事故调查处理规则》规定,乘务人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间,发生与生产活动、设备有关的责任事故造成伤亡,不列入责任事故。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】

142.《铁路交通事故调查处理规则》规定,列车上工作人员往外抛掷物体造成人员伤害或设备损坏。属于一般D类问题。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】

141.《铁路交通事故调查处理规则》规定,从业人员上下班途中发生交通事故(不包括乘坐本企业交通车船肇事)导致伤亡的,按责任事故考核。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】

140.《铁路交通事故调查处理规则》规定,人身伤亡事故是不可抗力原因造成的,铁路运输企业应当不承担赔偿责任。【出自[2007] 30号《铁路交通事故调查处理规则》】