“服务承诺法”:本着为工作人员负责、以旅客为本的效劳精神，分步解决旅客投诉的措施，为缓和矛盾进一步升级所采取的一种策略。它能够给受理和处理人员一个缓冲时间，充分了解和掌握投诉的始末和真相，给出更公正的解决方案。

对()携带的使用锂电池的用于防爆检查的痕量爆炸物探测设备，通过民航行李安检设备检查后予以放行，不再确认锂电池额定能量。

对中国民航空保人员一人携带多套或者执勤器械未统一放置在器械包内或者执勤器械()超出配备标准或者航空安全员执照失效或者航空安全员执照与本人不一致的，不予放行。

对执行飞行任务的中国民航空保人员携带空保执勤器械，应当核验器械持有人本人的有效期内的()，检查其携带的器械是否符合民航局空保人员器械配备标准并统一 放置在器械包内，且每名空保人员仅限携带一套。

机组人员个人自用的梳妆用品、日用品等液态物品的数量、容器规格不受限制，仅需通过X光机进行检查。

执行飞行任务的机组人员的行李物品应当进行民航行李安检设备检查。

机组人员可以随身携带且每人限带一个(盒)属于个人自用的()或者不含有未被吸收的()的打火机，但应单独取出接受检查。

机组人员行李物品按照民航旅客禁限运输物品目录有关规定执行，但下列物品除外()

机组人员个人自用的梳妆用品、日用品等液态物品的数量、容器规格不受限制，()。

机组人员可以随身携带且每人限带一个(盒)属于个人自用的安全火柴或者不含有未被吸收的液体燃料的打火机，()。

机组人员可以随身携带且每人限带()属于个人自用的安全火柴或者不含有未被吸收的液体燃料的打火机，但应单独取出接受检查。