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航空安全检查知识题库
3,044
单选题

对执行飞行任务的中国民航空保人员携带空保执勤器械,应当核验器械持有人本人的有效期内的(),检查其携带的器械是否符合民航局空保人员器械配备标准并统一 放置在器械包内,且每名空保人员仅限携带一套。

A
 特别通行证
B
 公务乘机通行证
C
 空勤登记证
D
 航空安全员执照

答案解析

正确答案:D
航空安全检查知识题库

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单选题

“补偿关照法”:给予旅客()上补偿性关照的一种具体行动,其目的是让旅客知道被投诉人已经认识到其所犯的错误在任何情况下都是不能原谅的,也让旅客知道这种事情不会再发生。

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“补偿关照法”:给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动,其目的是让旅客知道()已经认识到其所犯的错误在任何情况下都是不能原谅的,也让旅客知道这种事情不会再发生。

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“服务承诺法”:本着为工作人员负责、以旅客为本的效劳精神,分步解决旅客投诉的措施,为缓和矛盾进一步升级所采取的一种策略。它能够给受理和处理人员一个缓冲时间,充分了解和掌握投诉的始末和真相,给出更公正的解决方案。

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“服务承诺法”:是缓和矛盾进一步升级所采取的一种策略。

单选题

“服务承诺法”:也给那些投诉时()和提出()的旅客一个冷静思考的时间,平静下来协调解决。

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“服务承诺法”:本着()、以旅客为本的(),分步解决旅客投诉的(),是为缓和矛盾进一步升级所采取的一种策略,它能够给受理和处理人员一个缓冲时间,充分了解和掌握投诉的始末和真相,给出更公正的解决方案。

单选题

():本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神,分步解决旅客投诉的措施,是为缓和矛盾进一步升级所采取的一种策略。它能够给受理和处理人员一个缓冲时间,充分了解和掌握投诉的始末和真相,给出更公正的解决方案。

单选题

“服务承诺法”:给那些投诉时()和提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间,平静下来协调解决。

单选题

“服务承诺法”:是为()矛盾进一步升级所采取的一种策略。

单选题

“服务承诺法”:本着为旅客负责、以旅客为本的(),分步解决旅客投诉的措施,是为缓和矛盾进一步升级所采取的一种策略。它能够给受理和处理人员一个缓冲时间,充分了解和掌握投诉的始末和真相,给出更公正的解决方案。

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