104.《铁路旅客运输规程》乘坐动车组列车均长、宽、高及杆状物品不超过130厘米;每人携带重量不超过20千克。平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

146. 《铁路旅客运输规程》如需报销凭证的,应在开车前或乘车日期之日起()以内,凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

143. 《铁路旅客运输规程》行李每件的最大重量为()千克。

142.《铁路旅客运输规程》:旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时,应先办理取消()。

139.《铁路旅客运输规程》旅客在承运后发送前取消托运或因铁路运输企业责任造成的取消托运时,保价费()。

137. 《铁路旅客运输规程》部分损失时为()。

136.《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交()

132.《铁路旅客运输规程》第九条:除有效期有其他规定的车票外,车票当日当次有效。旅客自行中途上车、下车的,未乘区间的票款()。

129.《铁路旅客运输规程》因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后()办理退票手续,不收退票费。

8小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收()的退票费

124. 《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:危险品交()处 理 ;