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铁路旅客运输规程
277
判断题

101.《铁路旅客运输规程》因列车停运导致旅客退票时,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的,按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

该判断题答案为B(错误),理由如下:\n\n根据现行《铁路旅客运输规程》(2023年修订版)第四十四条及配套实施细则规定:因列车停运等铁路方原因导致旅客无法乘车的,旅客可在车票开车前办理退票,不收取退票费;但该免收退票费政策仅适用于**发生停运的当趟车票**,并不自动延伸至联程车票中的其他未停运车次。\n\n对于联程车票(即旅客购买的两段及以上连续行程、需换乘且票面信息关联的车票),若仅其中一段列车停运,而其余车次正常开行,则:\n- 旅客可就**停运车次对应的车票**免费退票;\n- 其余未停运的联程车票,如旅客主动要求一并退票,须按《规程》第四十五条(退票时间与梯次退票费率)、第四十六条(特殊情况退票处理)执行,即可能产生退票费,并非一律免收。\n\n题干表述“可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费”,混淆了“因停运导致的退票”与“联程车票整体退票”的适用条件,错误地将免收退票费的政策扩大适用至全部联程车票,违背规程原意。\n\n核心知识点:\n1. 《铁路旅客运输规程》第四十四条:明确因铁路责任(如列车停运、晚点超2小时等)造成旅客不能按票面乘车的,可免费退票,但限于受影响的该张车票。\n2. 第四十五条:规定退票费按距开车时间梯次核收(开车前8天以上不收,48小时以上收5%,24小时以上收10%,不足24小时收20%)。\n3. 第四十六条:针对特殊情况(如旅客伤病、不可抗力等)可酌情处理,但须经车站核实,不构成普遍性免收依据。\n4. 联程车票退票实行“分票处理”原则:各车票独立适用退票规则,除非铁路部门另行公告统一免收政策(如重大自然灾害期间的临时措施),否则不得自行推定全部免收。\n\n因此,题干说法不符合规程规定,正确答案为B。
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