79. 《铁路旅客运输规程》:车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客身份信息的行为。

170.《铁路旅客运输规程》中客运记录指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()凭 证 。

169.《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起()到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

168. 《铁路旅客运输规程》行李超过运到期限()以上仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

165.《铁路旅客运输规程》旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李,办理时需出示()。

164. 《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和规格是:儿童10千克,外交人员()千克,其他旅客20千克。

162.《铁路旅客运输规程》中第六十四条中危险品是指铁路运输企业不能判明()的物品按危险品处理。

157. 《铁路旅客运输规程》适用于()所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

155. 《铁路旅客运输规程》持()乘车或在车票到站后不下车继续乘车的,按无票处理 。

154.《铁路旅客运输规程》旅客领取行李时,如发现有短少或异状应在领取时及时提出。铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅,必要时可会同公安人员开包检查。检查发现有损失时,应编制()交旅客作为要求赔偿的依据。

152.《铁路旅客运输规程》将行李从行包房的收货地点至装上行李车,或从行李车卸下至规定的交付地点,各为一次作业。由()收取装卸费。