170.《铁路旅客运输规程》中客运记录指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()凭 证 。

79. 《铁路旅客运输规程》:车票实名查验,是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对,并记录旅客身份信息的行为。

75.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为三年。

73.《铁路旅客运输规程》铁路行李运输合同是指铁路运输企业与旅客之间明确行李运输权利关系的协议。

72.《铁路旅客运输规程》旅客违规携带的物品按下列规定处理:1 .在上车站禁止进站上车。

71. 《铁路旅客运输规程》:为维护铁路旅客运输正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规和《铁路旅客运输规程》等有关规定,制定本运输规程。

69.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时,按延迟日数增加免费保管日数。

68.《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价低于原票价时,退还票价差额。

66.《铁路旅客运输规程》规定,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢(区域)滞留。

63.《铁路旅客运输规程》发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故发生站或终到站要求赔偿。

62.《铁路旅客运输规程》在车站售票窗口办理改签时,他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。