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判断题
7.《铁路旅客运输规程》由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,列车应开具文字证明。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：B
解析：
该题答案为B（错误），理由如下：\n\n根据《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号，现行有效版本）相关规定，当因铁路责任（如线路中断、自然灾害、设备故障等）导致列车运行受阻，影响旅客正常旅行时，旅客确有需要证明行程受阻情况的，**应由车站出具文字证明，而非列车**。\n\n具体依据为《铁路旅客运输规程》第三十七条及第四十八条的配套解释与实践操作规范： \n- 列车乘务工作以运输组织、安全服务和应急处置为主，不具备法定证明出具主体资格； \n- 车站作为铁路运输企业的基层客运业务单位，具有办理客运票据、退改签、证明开具等法定职责，其出具的证明具有行政确认效力； \n- 实际操作中，列车长遇线路中断等情况，可协助旅客登记信息、协调后续安排，但正式书面证明须在旅客到达前方停车站或终到站后，由车站客运值班员依规开具，并加盖车站公章。\n\n因此，“列车应开具文字证明”的表述不符合规章规定，正确做法是车站开具。题干说法错误。\n\n核心知识点： \n1. 《铁路旅客运输规程》中关于运输障碍情形下旅客权益保障的主体责任划分； \n2. 铁路客运服务中“列车”与“车站”的职能边界——列车属运行环节执行单位，车站属客运业务办理主体； \n3. 具有法律效力的运输证明必须由具备相应权限和印章管理资质的单位（即车站）出具。
题目纠错
铁路旅客运输规程
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