69.《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时,按延迟日数增加免费保管日数。

178.《铁路旅客运输规程》因误售误购车票时,如果旅客还托运了行李,补收或退还 ( )。

177. 《铁路旅客运输规程》车票(特殊票种除外)主要信息应包含:1 .发站和到站站名;2 .车厢号、席位号、席别;3 . ();4 . ();5 .乘车日期和开车时间;6.有效期;7.旅客身份证件信息。

175.《铁路旅客运输规程》中旅客运输的运送期间自()起至到站出站时止计算。

174.《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为()。

172. 《铁路旅客运输规程》:旅客要求退票时,须在车票载明的()办理。

170.《铁路旅客运输规程》中客运记录指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的()凭 证 。

169.《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后,可在办理之日起()到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

168. 《铁路旅客运输规程》行李超过运到期限()以上仍未到达时,旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

165.《铁路旅客运输规程》旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行李,办理时需出示()。

164. 《铁路旅客运输规程》每人免费携带品的重量和规格是:儿童10千克,外交人员()千克,其他旅客20千克。