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深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），乘客应当持对应所乘区间和车厢种类的有效车票进站乘车，并在规定时限（）内出闸
深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），下列站点不可以办理深圳通退、换卡业务的是（）
深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），携带重量大于20公斤且不超过30公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于（）米且不超过1.6米的物品乘车的，需到客服中心购买与普通车厢车资等额的行李票（享受免费乘车优惠政策及乘坐商务车厢的乘客无需购买行李票）
深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），虚拟普通单程票仅在售出当日乘车有效，若购买后当天未使用，可于购买当天在深圳地铁官方APP虚拟票中“我的订单”退票，如未自行退票，系统将于（）自动退款
深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），当乘客储值卡余额不足且不进行普通充值（即50元倍数充值），需进行付费区卡余额不足的乘客事务处理时，车站人员应告知乘客可选择小额充值，并优先进行小额充值操作。小额充值的充值金额不包括（）。
深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），商务车厢票价按照合理路径里程对应的普通车厢票价费用和11号线商务车厢使用费两部分组成。11号线商务车厢使用费等于该路径中11号线里程对应的普通车厢票价费的（）。
深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），不可在深圳地铁小程序或深圳地铁APP上开具电子发票的乘车方式有（）
深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），非法使用深圳通学生卡者，一经发现，查验人员有权《深圳市地铁轨道交通运营管理办法》相关规定按照出闸站普通车厢最高单程票价补收票款，并按照应补票款的（）加收票款
深铁运营客运岗位指引服务应知应会（Ⅰ类2023年），乘客可通过深圳地铁APP中“我的-乘车发票”开具深圳地铁乘车码、腾讯乘车码、深圳通乘车码（不包含4号线进站行程）的电子发票，港铁深圳live+小程序开具深圳通乘车码（仅限4号线进站行程）电子发票，或通过腾讯乘车码小程序中“左上角圆形头像-开发票”开具腾讯乘车码电子发票，电子发票平台目前对不超过（）天的行程记录开票，可支持多行程合并开票。
