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单选题
《车站票务处理操作手册（C版）》规定，乘客反映充值收钱不写卡，车站人员验证乘客的卡确未充值，则将（）等信息使用录音电话通知轮值监控。
单选题
《车站票务运作手册（M版）》规定，上交一份完整《售票员结算单》包括：（）
单选题
《车站票务运作手册（M版）》规定，票务备品包括（）
单选题
《车站票务运作手册（M版）》规定，票务工器具包括（）
单选题
《车站票务运作手册（M版）》规定，办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守（）
单选题
《车站票务运作手册（M版）》规定，SAM卡仅限于（）使用，严禁外借车站其他人员或外单位人员使用。
单选题
《客运二分公司地铁公交接驳现场处置方案（B版）》规定，公交接驳应急接驳所需的（）应提前制作，
单选题
《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》规定，轨道交通突发事件可控性、严重程度和影响范围分为（）四个等级。
单选题
《客运二分公司设备故障或事件信息通报与发布实施细则（B版）》规定，特别重大轨道交通突发事件事态非常复杂，事件后果已明显超出全市区域，对社会财产、人身安全、政治稳定和社会秩序造成特别严重危害或威胁，具体满足下列条件之一：（）
单选题
《客运二分公司施工管理实施细则（B版）》规定，进入正线轨行区，必须穿着（），高空作业必须穿戴（）。
