《车站票务运作手册（M版）》规定，办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守（）

根据《人工准备进路作业标准时间（F版）》规定，如人工进路须操作多副道岔，则作业时间如下：人工进路作业时间=最远端单副道岔进路作业时间+其余每副道岔摇岔时间+(所摇道岔总数-1)×10秒。

根据《人工准备进路作业标准时间（F版）》规定，返回时间：完成摇岔任务后从作业点返回车控室的时间。

根据《人工准备进路作业标准时间（F版）》规定，单机摇岔时间标准为200秒，双机摇岔时间标准为240秒。

根据《人工准备进路作业标准时间（F版）》规定，单个钩锁器的拆除作业时间按30秒计算。

根据《票务稽查管理办法（K版）》规定，线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，不需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，车站不提供换票业务。

根据《票务稽查管理办法（K版）》规定，违章占有任何现金或截留现金属于三类违章

根据《票务稽查管理办法（K版）》规定，票务稽查：负责查处各类违规乘车行为并对票务工作的管理生产作业流程进行检查监督

根据《票务稽查管理办法（K版）》规定，盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易属于二类违章

根据《票务管理办法（L版）》规定，正常情况报表应连号使用，若填写有误作废时，应加盖“作废”印章，全部由车站自行撕毁。

根据《票务管理办法（L版）》规定，赠票的使用：一张正券，一张副券（正卷入站，副券出站）。