《车站票务处理操作手册（C版）》规定，乘客反映充值收钱不写卡，车站人员验证乘客的卡确未充值，则将（）等信息使用录音电话通知轮值监控。

根据《票务稽查管理办法（K版）》规定，线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，不需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，车站不提供换票业务。

根据《票务稽查管理办法（K版）》规定，违章占有任何现金或截留现金属于三类违章

根据《票务稽查管理办法（K版）》规定，票务稽查：负责查处各类违规乘车行为并对票务工作的管理生产作业流程进行检查监督

根据《票务稽查管理办法（K版）》规定，盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易属于二类违章

根据《票务管理办法（L版）》规定，正常情况报表应连号使用，若填写有误作废时，应加盖“作废”印章，全部由车站自行撕毁。

根据《票务管理办法（L版）》规定，赠票的使用：一张正券，一张副券（正卷入站，副券出站）。

根据《票务管理办法（L版）》规定，运营日：以北京时间为准，凌晨0点至次日凌晨0点，24小时制。

根据《票务管理办法（L版）》规定，因工作需要，任何工作人员进入车站AFC票务室，必须得到本站当班客运值班员的允许并与当班客运值班员的陪同下才可进入AFC票务室。

根据《票务管理办法（L版）》规定，颐年卡适用于年满60周岁及以上的老年人，包含深户、非深户和港澳台同胞。颐年卡采用记名深圳通储值卡，可用于充值。

根据《票务管理办法（L版）》规定，线网中非11号线车站需乘坐商务车厢的，需在11号线车站出闸后自行购买商务车厢单程票，车站不提供换票业务。