根据《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，客服人员与乘客交谈时，应保持（）。

根据《客运司轨行区异物、侵限现场处置方案（A版）》）规定，车站人员接到处置异物命令后，准备作业标准时间（）

根据《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》规定，站务专业职责坚持“人民至上，生命至上”的理念，以维护公司形象为原则，履行（）的义务，给予乘客必要的帮助。

根据《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》规定，站务专业职责坚持（）

根据《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》规定，站台人员之间要做好联控，发现异常情况做好配合，如需显示手信号，尽可能安排靠近（）显示或充分利用登高瞭望台显示。

根据《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》规定，站台门夹人夹物时行车值班员汇报行调用语（）

根据《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》规定，站台监察亭应配备（）瓶医用凡士林

根据《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》规定，站台监察亭应配备（）把折叠锯

根据《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》规定，以下不属于列车动车时站台门夹人夹物值班站长行动指引

根据《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案（E版）》规定，司机在动车后，所夹物品为衣物、帽子、包带等柔性物体边角（非人体），在不影响人身及行车安全的前提下，由车站汇报行调后，（）通知司机运行至下一站进行处理。否则立即停车处理。

根据《客运公司站台门/车门夹人夹物现场处置方案(E版)》规定，事故发生的区域、地点：（）