根据《客运司轨行区异物、侵限现场处置方案（A版）》）规定，车站人员接到处置异物命令后，准备作业标准时间（）

根据《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，客服人员与乘客交谈时，应保持（）。

根据《深铁运营客服人员服务规范（D版）》规定，客服人员与乘客交流时，应使用“（）”十字文明用语。

根据《深铁运营节能管理办法（E版）》规定，节能日常管理应在管理上遵从（）的原则；

根据《深铁运营火灾应急处置专项预案（C版）》）规定，以下选项是代表火警等级颜色的（）

根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定，在（）后、首个（）前，各单位须立即组织开展二阶段隐患排查整治活动，夯实“（）”基础

根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定，易燃类防汛抢险物资包括：（）

根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定，深圳4月份起进入主汛期，期间开始有大暴雨出现，须重点关注（）。

根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定，排水系统防汛、防台检查要点：

根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定，内涝水位：是指道路积水深度超过（）米，非道路区域积水深度超过（）米

根据《深铁运营防汛安全工作管理办法》规定，历年来，5～6月份的“龙舟水”（），严重影响运营安全