根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》规定，有效投诉：通过（）等方式投诉，且乘客留下联系方式，经过调查属实的投诉。

根据《票务稽查管理办法（K版）》规定，调查认定的事实及拟给予的惩处告知员工本人，被惩处人可在（）个工作日内向管理中心提出书面申诉，逾期视为默认调查结果与处理意见。

根据《票务稽查管理办法（K版）》规定，车站按月汇总稽查指标完成情况，并于每月（）日（遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日）前向客运分公司上报

根据《票务管理办法（L版）》规定，正常情况下，TVM、AVM设备内的纸币钱箱、硬币回收箱钥匙由（）保管。并在《值班人员登记本》进行登记交接。原则上不得带到现场使用,只能在车站票务室使用；

根据《票务管理办法（L版）》规定，赠票使用有效期，（）天（不含当日）内有效。

根据《票务管理办法（L版）》规定，在非付费区，刷闸时间未超过（）分钟的乘车凭证可免费更新。

根据《票务管理办法（L版）》规定，深圳通实体卡地铁充值规定：每次充值金额必须为（）元的倍数

根据《票务管理办法（L版）》规定，若在售票员与客运值班员交接时，发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识别为异币，由（）负责补足票款。

根据《票务管理办法（L版）》规定，若遇节假日和可预见性大客流，车站周转金需要增加的情况，车站应提前（）个工作日向生产管理中心提出需求。

根据《票务管理办法（L版）》规定，票务结算时间以北京时间为准，结算周期从凌晨（）点至次日凌晨（）点，实行24小时 制

根据《票务管理办法（L版）》规定，购买三日票后，在规定的日期内使用，首次闸机刷卡或刷码起，72小时内不计次数进站，不计里程乘坐城市轨道交通，（）小时内完成最后一次出闸，否则按照超时处理，补交普通车厢线网最高单程票价