根据《票务管理办法（L版）》规定，正常情况下，TVM、AVM设备内的纸币钱箱、硬币回收箱钥匙由（）保管。并在《值班人员登记本》进行登记交接。原则上不得带到现场使用,只能在车站票务室使用；

根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）规定，不同地点各岗位间信息通报方式有（）

根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》规定，在运营内部管理中，按投诉事件性质、影响分为（）。

根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》规定，有效投诉：通过（）等方式投诉，且乘客留下联系方式，经过调查属实的投诉。

根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》规定，一类有责投诉中，业务技能问题，包括但不限于：（）

根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》规定，投诉事件调查分析报告应当包括（不限于）下列内容：

根据《人工准备进路作业标准时间（F版）》规定，五加锁：确认正确后，用钩锁器锁定道岔尖轨。钩锁器的位置必须在（）与（）的密贴处。

根据《人工准备进路作业标准时间（F版）》规定，手摇道岔必须严格执行“六步曲”六汇报：向车站控制室汇报道岔开通位置情况。汇报时，要说明该（）等。

根据《人工准备进路作业标准时间（F版）》规定，人工准备进路标准作业时间包括

根据《人工准备进路作业标准时间（F版）》规定，二开：打开（），拆下（）（指已加锁的道岔）。

根据《票务中心AFC系统设备现场处置方案（A版）》规定，AFC突发故障是指AFC系统因不可预见的或不可控制的因素而造成以下一种或几种后果，须立即处理的故障：义