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根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）规定，客服保障组，由（）牵头负责，合约管理部、审计法律部、财务管理部、党群办公室、安全监察部组成。
根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）规定，发生乘客人身伤害、影响正线运营、服务纠纷、乘客恐慌等可能引起媒体关注事件时，应通报（）。
根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）规定，地铁供电系统出现1个以上、但不是所有主变电所全所停电，导致较大范围的车站或车辆段全部交流停电、接触网或接触轨停电，造成局部运营线路被迫中断行车的事件是（）停电事件。
根据《深铁运营大面积停电应急处置专项预案（F版）》）规定，2）当发生突发事件后，事发单位应第一时间向（）汇报，（）研判后向深铁运营总值班汇报。
根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，在失物处理中心保管的遗失物品自招领信息发布之日起超过（）的，按无人认领失物办理，由监督工作组组织、监督失物处理中心工作人员分别在每年6月份和12月份进行两次清理统计，按流程进行失物处理，可采取统一协调公安机关接收或拟请示报深铁运营处理。
根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，由认领人提供失物名称、遗失地点、遗失时间，车站或失物处理中心初步确认是否有认领人所提供的相符物品，或由认领人提供（）以上最能表现失物特征的证明，如特征相符，则由车站值班员和值班站长共同确认并办理认领手续。
根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，易腐失物的处理食品与易腐物品不移交失物处理中心且不用发布招领信息。保管至（）由车站自行处理。
根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，一次性拾获现金总额或有价票据总额在（）以上时，车站应及时移交地铁公安派出所。贵重首饰车站应及时移交失物处理中心。
根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，一般失物保管期限：自发布招领信息之日起（）； 超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。
根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，特殊失物处理程序现金及其他有价票据、贵重首饰：现金总额或有价票据总额在（）及以内时，由车站值班站长与值班员双人核实填写《车站失物处理登记表》后装入信封密封。当日无人认领时，按规定移交失物处理中心。
