98.()加油站员工在受理加油卡业务时，不得通过虚假交易等非法手段进行套取现金、发票等违规行为。

212.加油站交班前庭主管将本班次加油站的安全、设备、卫生、顾客数量变化等情况向接班前庭主管介绍，并共同对加油站重点部位进行巡查，巡查结果记入()。

211.加油站质量安全检查内容不包括()。

210.加油站经理和前庭(便利店)主管进行安全质量检查时，应检查各类设备是否处于正确位置、是否处于正常状态，不正确的要及时()。

209.加油站前庭(便利店)主管每日进行加油站安全检查，并将检查结果汇报给()。

208.加油站出现客户投诉时应()。

207.加油站接待客户投诉的第一位现场员工应立即礼貌友善地做出反应并通知()。

206.客户投诉可按照SERVE模式处理，其中V表示()。

205.客户投诉可按照SERVE模式处理，其中S表示()。

204.卸油时罐车静电接地拖带应有效接触地面，静置()。如静电接地报警器故障，不得进行卸油操作。

203.卸油作业时应双方核对，前庭主管和()共同核对油品牌号、罐号、仓号。