208.加油站出现客户投诉时应()。

102.()加油站黑灰名单管理主要是指卡管理部门监控加油站接收白、灰名单并及时处理异常情况。

101.()黑灰名单的正常接收和上传，直接关系到客户挂失卡内资金的安全和避免异常卡在加油站的使用。

100.()一个客户可以绑定多个返利合同。

99.()月末返利是指根据客户在一定统计周期内的持卡消费情况，依据已制定的月末返利规则，对客户账户定期按比例进行返利的功能。

98.()加油站员工在受理加油卡业务时，不得通过虚假交易等非法手段进行套取现金、发票等违规行为。

97.()售卡充值网点可通过加油站管理系统，开展加油卡异常数据筛查核实工作，对储值频次较多、金额较大的疑似异常卡片对比视频监控进行复核，对于套利、套现等违规行为，及时上报地市公司。

96.()更改支付方式导致HOS对账不平的处理方法是地市公司清分管理岗提交财务核算岗，财务核算岗在HOS内进行调整。

95.()RPOS单边撤销交易导致HOS对账不平的原因是加油站操作员进行卡交易撤销时，没有在EFT上进行相关的刷卡操作，导致RPOS撤销成功，而EPS没有撤销交易。

94.()系统出现“等待生成对账文件”状态无须处理，每日夜间卡系统自动批处理。

93.()加油站日结对账状态分为正常状态和异常状态两大类，其中对账异常状态须根据产生原因及时处理。