369.()在Windows7系统中查看IP地址时需要双击桌面上的“网络”图标。

261.()风险是指某一特定危害事件发生的可能性与后果的结合。

260.新增站理论运营天数即为投运之日起至当年12月31日之间的天数;关停站理论运营天数即为当年1月1日至关停之日期间的天数。()

259.加油站能够为顾客提供加油等服务产生营业数据的天数称为运营天数，是影响加油站纯枪销量的重要因素，是评价加油站销量的指标之一。()

258.()《消费者权益保护法》规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者。

257.()经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，需要召回的，经营者可以要求消费者承担其因商品被召回支出的必要费用

256.()《消费者权益保护法》规定，经营者伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，除承担相应的刑事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。

255.()《消费者权益保护法》规定，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。

254.()加油员在与顾客当面接触时，仪表端庄、工装整洁、训练有素规范的姿势、热情诚恳的表情以及良好的服务设备，容易使顾客的服务感知产生正效应。

253.()在服务接触分类中，顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触。

252.()顾客的行为一定是对的，但是在拒绝顾客或者制止顾客的不恰当行为时应该有理有节，切不可态度生硬、行为鲁莽。