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单选题
3.异常扣款是指加油卡用户在加油站持卡消费时，因系统故障从客户加油卡账户多扣款项，网点可使用()功能菜单在卡系统内申请回补多扣款项。
A
异常扣款处理
B
异常处理
C
异常交易处理
D
异常扣款交易处理
答案解析
正确答案：A
解析：
异常扣款是指系统故障导致加油卡用户在加油站持卡消费时，账户被多扣款的情况。在这种情况下，网点可以使用异常扣款处理功能菜单在卡系统内申请回补多扣款项。这个功能菜单专门用来处理异常扣款的情况，确保用户的权益不受损失。
举个例子来帮助理解：假设你去加油站加油，使用加油卡支付，但是由于系统故障，你的账户被多扣了一部分钱。这时候加油站工作人员可以通过异常扣款处理功能菜单在系统内申请将多扣的款项退还给你，保证你的账户金额正确无误。这样就解决了异常扣款的问题。因此，正确答案是A.异常扣款处理。
举个例子来帮助理解：假设你去加油站加油，使用加油卡支付，但是由于系统故障，你的账户被多扣了一部分钱。这时候加油站工作人员可以通过异常扣款处理功能菜单在系统内申请将多扣的款项退还给你，保证你的账户金额正确无误。这样就解决了异常扣款的问题。因此，正确答案是A.异常扣款处理。
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