批量余额调整申请：发起市场是集团市场，使用市场分类选择个人市场的，由客服部和市场部双重审批管理。

自有增值业务“先退费后查证”投诉处理规范中明确，要确保涉及费用类投诉的优先处理，并保证几小时内完成退费。

产品硬件为合同履约成本的产品（如组网、FTTR、云电脑等）合约期满后，宽带拆机或业务终止时用户需归还设备，若发生设备损坏、遗失，则需赔付，标准如下：()，设备价值具体以和用户签订的业务服务协议中约定的设备价值为准。

用户同一张有效身份证件、集团客户同一营业执照办理的第六级、第五级号码最多不能超过()个？

2023年6月5日起，办理幸福家全家享套餐并选择办理家庭权益礼包（含宽带新装、包年到期转入）客户须签约承诺使用宽带()个月，并有需承诺宽带保底。

三星及以下客户紧急开机每次()分钟，四星及以上客户每次72小时。

当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，多久后会正式销户？

根据《通信短信息服务管理规定》，短信息服务提供者、短信息内容提供者不得制作、复制、发布和传播含有《中华人民共和国电信条例》等法律法规规定的禁止性内容的()。

依照《中华人民共和国电信条例》的规定，国家对电信业务经营按照电信()分类，实行许可制度。

依照《中华人民共和国电信条例》的规定，电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。