依照《中华人民共和国电信条例》的规定，电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和()的电信服务。

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一体机的软终端账号只能在用户办理的一体机上使用。

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移动云盘会员可以享受无限制的文件分享功能。

单位证件开户客户不能办理携转，需要将该号码过户至个人证件登记后才能办理携号转网业务。

在工信128号文中提到及时退还余额，即进一步缩短用户携出后余额退还市场，除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外，确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务，不得强制用户将余额转至网内其他账户。

流量云卡加享包：月费0元，订购立即生效，到期自动失效，流量可结转、可共享。

流量云卡套餐由流量模组+通话模组组合而成，客户可根据自身需求自由组合，月费同步调整。此套餐可与包月、包天、包小时类流量产品或视频类定向流量产品叠加办理。

批量余额调整申请：发起市场是集团市场，使用市场分类选择个人市场的，由客服部和市场部双重审批管理。

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