家庭宽带客户服务流程包括但不限于开户、装移机、()、()、()、()、()等流程。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 违反五禁止，违规外呼主动营销携号转网

B. 违反九不准，为携号转网设专项资费方案和营销方案

C. 违反九不准，设定违约金阻碍客户携转

D. 违反九不准,无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

A. 独特的品牌口号

B. 代言人或明星合作

C. 醒目的品牌Logo

D. 限量版手机或周边产品

E. 公益活动和社会责任项目

A. 正确

B. 错误

A. 融合套餐

B. 亲情网家长

C. 托收业务

D. 亲情网成员

A. 自助排障响应时长

B. 自助排障处理时长

C. 自助排障客户满意度

D. 自助排障回复时长

A. 判断客户终端或与客户确认是否为iPhone手机

B. 建议取消一机双号后重新办理

C. 建议取消虚拟网后重新办理

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 撇脂定价

B. 渗透定价

C. 目标定价

D. 加成定价