下列属于中国移动客户服务五条禁令内容的是：

当营业厅客流量大时，流动工作人员可以通过MCRM进行哪些操作？（可多选）

厅店人员仪容规范要求双手保持什么样的状态？（可多选）

如在承诺区域范围内，移动宽带移机时限超出承诺时限，将对客户给予何种补偿。

客户投诉包年宽带到期转包月导致欠费停机，针对此场景的处理思路：

对于业务及资费类问题，可通过业务信息查询功能区，进行用户()营销活动记录等查询。

目前增值业务便捷订购可查询订购业务共8个，包括()华数TV、冲浪助手。

根据投诉退费标准的不同，分为哪些退费以及非企业责任的监督建议奖？

客户办理销户业务流程各环节的办理要求及流程说明办回哪些。

客户发送“1111”到10086后，系统通过全网统一号码“10086866”“10086988”向客户回复短信，告知客户当期最受欢迎的增值业务及便捷订购方式，针对梦网业务，按照()顺序依次显示。

小城镇改造模块提供改造信息管理功能，改造信息分成()。