公司自有电子渠道（短信营业厅、掌上营业厅、网上营业厅、手机营业厅等）的投诉（除充值外）原则上均由电子渠道统一处理。故此部分工单可派哪个部门？

为了做好客户维系工作，将客户的号卡及身份信息保存在电脑上，以便后续联系，这种做法非常有助客户服务。

消费抵扣权益生效以后使用存在有效期限制，需尽快使用。

全球通、动感地带、神州行各品牌客户在办理营业退网的情况下（预付费客户在号码保留期内），可通过申请将充值账户余额（除馈赠金外）一次性全额转移到同一归属地的任意一个有效期内的移动号码账户上。

订购移动高清增值产品时只能通过话费支付完成订购。

使用移动高清业务需要使用移动宽带？

移动高清机顶盒内不能安装第三方应用

企业视频彩铃业务的视频彩铃内容播放优先级高于个人视频彩铃业务的视频彩铃播放

视频彩铃订阅包目前只支持话费支付。

视频彩铃订购基础会员包会连带开通基础功能？

NBA联盟通双屏会员订购后可以在宽带电视、咪咕爱看中观看NBA所有付费赛事