（    ）指乘客事务必须快速及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务。

（     ）要保证真实性、完整性和保存的价值性。

批准的临时动火部位，在实施动火作业时，必须做到动火前“（     ）”、动火中“（     ）”、动火后“（     ）”

动火审批中“（     ）”的定义范围为：分公司设备故障相关制度中规定的等级最高类故障或者发布抢修令的作业及突发情况下的卷帘门维修作业。

（     ）是指因工作、施工需要使用电焊、气焊、切割、砂轮、电钻等操作时，可产生火焰、火花及炽热表面的临时性作业。

火灾事故的处理，要按照“（     ）”的原则，认真总结事故教训，完善规章制度，落实防范措施，提高企业防灾抢险的应急能力。

各车站按照规定设置消防“（     ）”，将责任牌上墙。

根据消防法规的有关规定，分公司建立义务消防队，实行 “______、______”的原则。

当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误______时，生产调度中心须及时向（ ）、（ ）和（ ）发布晚点信息。

发生《城市轨道交通运营险性事件信息报告与分析管理办法》规定的险性事件时，分公司应在______小时内向城市轨道交通运营主管部门报告。

对运营生产中的安全风险______、______，虽未导致事故（事件）后果，但造成风险发生显象的现象或情况等，均构成风险失察失管。