批准的临时动火部位，在实施动火作业时，必须做到动火前“（     ）”、动火中“（     ）”、动火后“（     ）”

维护人员未严格执行保养巡视计划而导致设备设施功能受损，影响服务质量引发的乘客投诉属于（    ）。

（    ）指乘客事务必须快速及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务。

施工计划取消和变更按临时计划申报流程办理。遇特殊情况，无法按流程申请取消或变更，经( )同意后，按调度指示办理。

轨行区施工作业（ ）单独选择上行线含辅助线或下行线含辅助线。

同一作业项目多站同时进行时，除主站外，其余各站均应设置为辅站，（ ）负责办理辅站登销记手续。

因设备故障、紧急调整等原因需新增、变更、取消施工作业，按日发布的施工计划为（ ）。

站内紧急疏散车站广播播放频率为（ ）。

互联网票务平台二维码购票和过闸功能失效，受影响站广播播放频率为（ ）。

乘客应急信息发布条件有：

根据综合监控系统和 PIS 系统软件协议规定，发布人在通过综 合监控系统发布 PIS 信息时，需控制发布内容不超过（ ）字(200 字符)。