暑季及高温期间，（ ）应加强设备运作情况监控，做好轨道、接触网等关键设备巡视测量，做好降温散热应急措施，发现设备异常时应及时汇报 OCC/DCC 并组织抢险维修

实习生不得无故缺勤，出现缺勤现象的，扣除当月实习期生活费的（   ），当季度实习期考核为 C

消防设施操作员证四级受国考形式改革、制证时间较长等因素 影响，员工需在上岗证考核前完成（  ）且取得（  ），同时完成（   ）程序。

由于部门或工作人员之间协调配合不当，影响服务质量引发的投诉属于______。

员工连续旷工（ ）或12个月内累计旷工达（ ），予以解除劳动合同。

员工一个月内出现迟到、早退现象（ ）的，部门级通报批评，及时报人力资源处备案，并按每次（ ）给予一定的经济处罚

因外出办事等工作原因不能按时出勤的，须在（ ）提交（ ），审批通过后，方可外出

公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过（ ），平均每周工作时间不超过（ ）工作制度。

奖惩工作本着（ ）、（ ），批评教育为主、惩罚处分为辅，公正合理，奖罚分明的原则。

对员工的服务惩罚分为：（ ）、（ ）、（ ）、记过、记大过、降级、降职、（ ），并按照处罚标准给予相应经济处罚

基础服务设施：包括（ ）与（ ）。